オンラインショップ ご利用ガイド

この度は株式会社イル・グリーチネの通販サイトをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様に安心してお買い物を楽しんで頂く為に『ご利用ガイド』を設けさせて頂きました。

ご購入前に必ずお読み下さいますよう宜しくお願い致します。

お支払方法について

クレジットカード支払(Visa/Master/AMEX)ご一括払いのみとなります。
​クレジットカード決済は、STRIPE(https://stripe.com/jp)を利用しており、クレジットカードの情報は当社ではお預かりしておりません。

 

領収書の発行について
お買い上げの商品に同封された「お買いもの明細書」は、領収書としてご利用いただけます。
手書きの領収書をご希望の場合は、お買い物時に「コメントを追加」欄にお宛名、但し書きのご要望をご記入ください。

お届け・送料について

配送指定業者:日本郵便

​​金額:

​当サイトでの表示金額は、税込となります。

送料:

ゆうパックにて、東京都大田区からの発送です。以下は送料の目安です。

  • ワインボトル1本までは、ゆうパックの60サイズに該当します。

  • 2-6本は、ゆうパックの80サイズに該当します。

  • 6-12本は、ゆうパックの100サイズに該当します。

  • 一部離島へのお届けにつき追加料金を申し受ける場合がございます。その際は当店より事前にご連絡の上、お客様のご了承を戴いてからの発送とさせて戴きます。

  • ​商品金額の合計が10,000円以上の場合には、北海道・九州・沖縄を除き、送料が無料となります。

クール便:

当店で取り扱いのワインはすべてクール便指定でのお届けが可能です。購入時に、こちらのクール便チケットを合わせてご購入ください。クール便の追加料金の一部、税込330円を申し受けます。

*送料無料のご注文でもクール代は別途頂戴しますので、クール便をご希望の場合にはチケットをご購入ください。

なお、毎年夏季6月上旬~9月末日迄の配送は、クール便でのお届けを推奨いたします。

  • ワインは温度変化に弱いため、お受け取り後はすぐに冷暗所に保管してください。

  • 原則、保冷宅配BOX以外への預け入れは致しかねます。

  • お客様のご指定により通常便にてお届けした場合、そのことに起因するトラブルによるワインの返品/キャンセルはお受け致しかねます。予めご了承下さい。

 

配達時間指定:

ご購入時に、「コメントを追加欄」へご希望の日付と時間帯をご記載ください。

午前中(12時まで)、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時よりご指定いただけます。

発送スケジュールについて:

当社に在庫がある商品については、朝9時までのご注文で即日発送を致します。

(*在庫の状況により、発送まで数日かかる場合もございます、ご了承ください。)

 

※年末年始、ゴールデンウィーク、夏期大型連休等の発送スケジュールにつきましては、随時ご案内致します。

ご返品・キャンセルについて

【ご返品について】

ワインの品質管理には十分留意しておりますが、万一品質に問題があった場合、またはご注文の商品と違う場合、商品到着後、3日以内に当店までご連絡をお願いします。送料着払いにてご返品後、良品と交換させていただきます。

お客様の都合による返品は、クール便をご利用の商品に限りお受けさせていただきます。お届け日より3日以内にご連絡ください。3日以上経過した商品の返品や交換は一切お受けできません。また商品をご使用になられてからの返品・交換は対応致しかねますのでご了承ください。

【キャンセルについて】

商品発送前のみ、ご注文のキャンセルは可能です。お電話またはメールアドレスlacantinetta@ilglicine.tokyo までご連絡ください。

 

 ※ご連絡なく返品されました場合対応できかねる場合がございますのでご注意ください。

 ※商品違い、配送間違いの場合は着払いにて弊社までご返送ください。早急に良品を手配致します。

 ※不良品につきましては、クール便をご利用の場合のみ、返品・交換を承ります。商品受け取り後、3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。商品を確認・検品させていただきますので必ずお手元に保管をお願い致します。不良品である場合でも、お手元に商品がない場合は返品・返金は出来かねます。予めご了承下さい。

 ※送料・代引手数料はご返金できませんので予めご了承ください。

 ※商品をご使用になられてからの返品・交換は対応致しかねますのでご了承ください。

 ※代引きでご注文されて受け取り拒否された場合も送料・代引き手数料をご請求させて頂きますのでご了承ください。

 

在庫について

オンラインショップと店頭販売在庫は兼用しておりますため、タイミングにより、オンラインショップ上は「在庫あり」と表示されていても売り切れの場合がございます。在庫切れの場合は、店舗よりご連絡させていただきます。

 

運営会社について

株式会社イル・グリーチネ 

〒146-0095 東京都大田区多摩川1-18-8 矢崎ビル1F

TEL:03-5741-8188

Email:lacantinetta@ilglicine.tokyo

営業時間:15:00-22:00

ご注文受付:年中無休

 

当店ではご注文のお客様に、ご注文日から3営業日以内にメールでご注文内容の確認メールをお送りしております。

携帯電話のドメイン指定受信設定の許可をお願い致します。

もし注文後3日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、お電話またはメールにてお問い合わせください。

  • Facebook - White Circle
  • Twitter - White Circle
  • Google+ - White Circle
  • Instagram - White Circle

Copy Right © 2020 La Cantinetta Tamagawa